외국인종합안내센터 1345 이용시간·언어·통화료 확인

1345는 법무부가 운영하는 출입국·체류 민원 및 생활 행정 안내 창구입니다. 공식 안내 기준 상담시간은 평일 09:00~22:00이고, 18:00 이후에는 한국어·영어·중국어만 운영합니다. 전국에서 일반전화나 휴대폰으로 국번 없이 1345에 연결할 수 있습니다.

공식 페이지에는 별도 상담료나 무료전화라는 표현이 없습니다. 따라서 무료 통화라고 단정하지 말고, 휴대폰·유선전화·해외발신 통화료는 이용 중인 통신사에 확인하세요.

• 출입국·체류 민원과 한국 생활 정보 안내
• 외국인 관련 업무를 처리하는 기관과의 3자 통역 지원
• 외국인을 위한 마을변호사 제도 이용 시 3자 통역 지원
• 출입국·외국인관서 위치, 관할구역, 근무시간 안내
• 사증발급인정 신청결과 조회 안내

1. 국내에서는 국번 없이 1345로 전화합니다.
2. 다국어 상담은 ARS에서 원하는 언어 번호를 누른 뒤 * 버튼을 누릅니다.
3. 상담원 연결은 ARS 0번입니다.
4. 18:00 이후에는 한국어·영어·중국어만 운영되므로 다른 언어가 필요하면 평일 18:00 전에 연락하는 편이 안전합니다.

1345의 안내는 현재 규정과 신청 경로를 확인하는 데 유용하지만, 개별 신청의 승인 결과를 보장하지 않습니다. 본인의 체류자격, 신청 종류, 관할 출입국기관과 제출서류를 함께 확인하세요.

• 법무부 외국인종합안내센터(1345)
• HiKorea 출입국 민원 포털