Coupang (쿠팡)

Coupang adalah layanan belanja yang menyediakan produk pengiriman domestik, Rocket Delivery/Rocket Fresh, produk dari penjual marketplace, pembayaran Coupay, serta prosedur pusat layanan pelanggan·pengembalian. Jaminan pengiriman, gratis ongkir, manfaat keanggotaan, dan apakah pengembalian dimungkinkan berbeda-beda tergantung jenis produk dan status akun, sehingga panduan ini tidak menetapkan jumlah atau waktu apa pun.

• Di layar produk, periksa apakah penjualnya adalah Coupang atau penjual marketplace.
• Sebelum membayar, periksa di layar perkiraan tanggal pengiriman, metode pengiriman, biaya kirim, biaya tambahan untuk daerah pulau·terpencil, dan syarat pengembalian.
• Jika Anda menggunakan pengiriman dini hari/sampai depan pintu, masukkan alamat nama jalan, nomor gedung·unit, dan informasi pintu masuk bersama dengan akurat.
• Untuk metode pembayaran seperti Coupay, kartu, atau rekening bank, gunakan metode yang terdaftar atas nama Anda sendiri.
• Harga dan manfaat keanggotaan WOW dapat berubah, jadi sebelum mendaftar, periksa ketentuan terbaru dan jumlah yang dijadwalkan akan ditagih di aplikasi.

• Jangan gunakan permintaan transfer rekening terpisah, tautan untuk membayar ulang ongkos kirim, atau tautan yang menyamar sebagai pengembalian dana yang Anda terima dari luar Coupang.
• Mulai pembatalan pesanan, pengembalian, dan refund dari daftar pesanan atau pusat layanan pelanggan resmi.
• Syarat produk marketplace dapat berbeda-beda tergantung penjual, jadi periksa baik detail produk maupun panduan pusat layanan pelanggan.
• Untuk makanan·perangkat elektronik·barang bernilai tinggi, mengambil tangkapan layar komponen, garansi, dan syarat pembatasan pengembalian sebelum memesan akan membantu dalam menangani sengketa.

• "Kalau pesan hari ini, apakah pasti tiba besok dini hari?"
• "Apakah keanggotaan WOW selalu menguntungkan?"
• "Apakah produk ini 100% bisa dikembalikan?"
• "Apakah orang asing pasti bisa menggunakan Coupay?"

Pertanyaan-pertanyaan di atas memiliki syarat yang berbeda-beda tergantung produk·alamat·akun·metode pembayaran, sehingga hanya boleh dipandu dengan memeriksa layar aplikasi dan pusat layanan pelanggan.