Покупки в интернете
Это руководство разъясняет покупки в интернете на основе официальных стандартов: информация о продавце, оплата, доставка, отзыв заказа (право на отмену), возмещение ущерба потребителю и проверка мошеннических ссылок.
Краткий ответ
Это руководство разъясняет покупки в интернете на основе официальных стандартов: информация о продавце, оплата, доставка, отзыв заказа (право на отмену), возмещение ущерба потребителю и проверка мошеннических ссылок.
- Насколько это проверено
- Проверено частично — уточните детали в официальных источниках ниже, прежде чем действовать.
Задача
Повседневная жизнь
Виза
Все визы
Программа
Общее
Регион
По всей стране
Что нужно проверить
- Проверьте продавца, сведения о бизнесе дистанционной торговли (통신판매업), описание товара, стоимость доставки, стоимость возврата и условия, ограничивающие право на отмену заказа (청약철회).
- При прямых покупках из-за рубежа (해외직구) таможенные пошлины, индивидуальный код таможенного оформления (개인통관고유부호), запрещённые товары и стоимость обратной доставки могут отличаться.
- Ссылки на оплату, текстовые сообщения с просьбой повторно оплатить доставку и поддельные ссылки на возврат денег перепроверяйте через официальное приложение/сайт.
- Если вы понесли ущерб, обращайтесь в центр обслуживания клиентов интернет-магазина, в компанию-эмитент карты, а также в Корейское агентство по делам потребителей (한국소비자원) / Consumer 24 (소비자24).
На что K не должен отвечать
- «Можно ли доверять этому продавцу?»
- «Всегда ли возможен возврат денег?»
- «Подскажите, как не платить таможенную пошлину.»
Для ответа на приведённые выше вопросы необходимо проверить информацию о продавце и процедуры защиты прав потребителей.
Скачать документы
Пакеты документов доступны для скачивания только после входа в аккаунт.
Войти для скачиванияСохранить D-day
Войдите, чтобы сохранить сроки действия визы, ARC или паспорта и получать напоминания.
Открыть статусные карточки