Baemin (배달의민족)

Baemin (배달의민족) — это приложение для доставки, которое предоставляет доставку еды, покупку продуктов/шопинг в некоторых районах, B Mart, отправку подарков, оплату через Baemin Pay и другое. Зоны обслуживания, способы доставки, стоимость доставки, минимальная сумма заказа и ориентировочное время прибытия меняются в зависимости от заведения, адреса, времени суток и акций, поэтому в этом руководстве они не фиксируются.

• Убедитесь, что это официальное приложение, на которое ведёт ссылка из магазина приложений или с официального сайта.
• Точно укажите адрес получения, включая адрес по названию улицы (도로명주소) и номер дома/квартиры.
• Информацию о доступе к общему подъезду (вход в здание) указывайте в поле пожеланий/информации о доступе в приложении только при необходимости и не пишите избыточные персональные данные.
• Перед оплатой ещё раз проверьте на финальном экране заказа стоимость товара, стоимость доставки, скидки, купоны, минимальную сумму заказа и ориентировочное время прибытия.
• При привязке карты или счёта в Baemin Pay используйте только платёжное средство, оформленное на ваше имя.

• Если ссылки на оплату, запросы на перевод средств или обращения от лица курьера/заведения приходят за пределами приложения, не оплачивайте сразу; проверьте через статус заказа внутри приложения и через канал центра поддержки клиентов.
• При проблемах с некачественной едой, ошибочной доставкой, недостающими позициями или возвратом средств сначала используйте процедуру запроса/жалобы в истории заказов внутри приложения.
• Адрес доставки, информацию об общем подъезде и номер телефона указывайте только в объёме, необходимом для цели заказа.
• Это руководство не ранжирует и не рекомендует конкретные заведения, способы доставки, членства или купоны.

• «Какое заведение сейчас самое дешёвое?»
• «Baemin Club (배민클럽) всегда выгоден?»
• «Будет ли возврат средств по этому заказу?»
• «Иностранцы точно могут зарегистрироваться?»

Приведённые выше вопросы зависят от последней версии экрана приложения, способа оплаты, состояния аккаунта и операционной политики, поэтому нужно направлять пользователя в центр поддержки клиентов внутри приложения или к проверке финального экрана перед оплатой.